Datorerna i Microsofts Surface-serie går sönder mycket oftare än konkurrenternas, det visar en stor undersökning som Consumer Reports genomfört. Tidningen har frågat 90 000 surfplatte- och datorägare och var fjärde Surface-användare säger att de fått problem med sin enhet inom två år från köptillfället. Vanliga problem är att enheten låser sig, plötsligt stänger av sig eller att pekskärmen slutar fungera.

Efter resultatet från enkäten har Consumer Reports nu valt att sluta rekommendera Surface till sina läsare.

– Om du är orolig för hur länge dina produkter kommer att hålla, då kan det vara bättre att välja ett märke med högre beräknad hållbarhet, säger Consumer Reports elektronikredaktör Jerry Beilinson till Reuters.

Microsoft själva ifrågasätter resultatet i undersökningen, och skriver i en kommentar till Reuters att deras interna siffror för hur många Surface-enheter som går sönder skiljer sig markant från Consumer Reports.

Bäst betyg i undersökningen fick Apple, men de exakta siffrorna för de andra tillverkarna har inte publicerats i skrivande stund.